নিয়ম ও শর্তাবলী

১. শর্তাবলী গ্রহণ

cg99-তে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, অ্যাক্সেস করে, বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং আইনগতভাবে মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তগুলি আপনার (খেলোয়াড়) এবং cg99-এর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি এই শর্তের যেকোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

cg99 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তগুলি সংশোধন, আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই শর্তগুলি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। কোনো পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সংশোধিত শর্তাবলী আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

এই শর্তগুলি ইংরেজিতে প্রদান করা হয়েছে। অনুবাদ করা সংস্করণ এবং ইংরেজি মূলের মধ্যে কোনো অসঙ্গতির ক্ষেত্রে, ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

২. যোগ্যতা এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

cg99 অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং আপনার সদস্যপদের পুরো সময় জুড়ে নিচের সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। cg99 কঠোরভাবে ২১+ নিয়ম প্রয়োগ করে এবং KYC প্রক্রিয়ার সময় বয়স যাচাই করবে। নাবালকদের জুয়া খেলা নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা অন্যথায় আপনার এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং পরিষেবা অ্যাক্সেস করার আইনি অনুমতি থাকতে হবে।
• আপনি cg99-তে মাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। বোনাস অপব্যবহারের জন্য ডুপ্লিকেট বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩. জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট

cg99 বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের দ্বারা বিশ্বস্ত জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। cg99-তে সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিচের শর্তাবলী সাপেক্ষে:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ প্রযোজ্য এবং লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হয়। cg99 যেকোনো সময় ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ সীমা সামঞ্জস্য করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• উত্তোলনের অনুরোধ সফল পরিচয় যাচাইয়ের সাপেক্ষে ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। cg99 যেকোনো উত্তোলন অনুমোদনের আগে অতিরিক্ত KYC ডকুমেন্ট চাইতে পারে।
• বোনাস তহবিল থেকে অর্জিত জয় বাজি ধরার শর্তের অধীন। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে খেলোয়াড়দের প্রযোজ্য রোলওভার শর্তগুলি সম্পন্ন করতে হবে।
• সমস্ত লেনদেন নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী তাদের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে পরিচালনা করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অনুমোদিত নয় এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতের ফলে হতে পারে।

৪. বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার

cg99 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং মৌসুমী প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস অফার নিচের সাধারণ শর্তাবলী এবং পৃথক প্রচারমূলক কার্যক্রমের সাথে সংযুক্ত নির্দিষ্ট শর্তাবলী সাপেক্ষে।

বোনাসগুলি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য এবং প্রচারমূলক অফার শোষণের জন্য ডিজাইন করা কোনো ধরনের বোনাস অপব্যবহার, আরবিট্রেজ বা পদ্ধতিগত বাজির জন্য ব্যবহার করা যাবে না। লঙ্ঘনের ফলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

• নতুন খেলোয়াড়দের জন্য তাদের প্রথম জমায় ৳20,000 পর্যন্ত স্বাগত বোনাস পাওয়া যেতে পারে। অফার উপস্থাপনের সময় সঠিক পরিমাণ এবং বাজি ধরার শর্ত নির্দিষ্ট করা হয়।
• cg99 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রচারমূলক অফার প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রচারের শর্তে অন্যথা উল্লেখ না থাকলে যেকোনো নির্দিষ্ট সময়ে প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একটি মাত্র সক্রিয় বোনাস রাখা যাবে।

৫. নিষিদ্ধ আচরণ এবং ন্যায্য ব্যবহার

বাংলাদেশের সমস্ত cg99 খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং আনন্দদায়ক পরিবেশ বজায় রাখতে নিচের কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। কোনো নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত হলে আপীলের সুযোগ ছাড়াই অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী বন্ধ এবং/অথবা সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• cg99 প্ল্যাটফর্মের সাথে অন্যায্য সুবিধা প্রদানকারী উপায়ে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মে অফার করা যেকোনো গেম বা ক্রীড়া ইভেন্টে কলুশন, চিপ ডাম্পিং, ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপে জড়িত হওয়া।
• অনুমোদন ছাড়া অন্য খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা সহ cg99 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ হ্যাক, শোষণ বা রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং, সন্ত্রাসী অর্থায়ন বা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে এমন অন্য কোনো কার্যকলাপ পরিচালনার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

৬. অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং বন্ধ

cg99 তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। স্থগিত বা বন্ধ করার কারণগুলির মধ্যে রয়েছে, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: এই শর্তাবলী লঙ্ঘন, মিথ্যা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান, সন্দেহজনক জালিয়াতি কার্যকলাপ, স্ব-বর্জনের অনুরোধ এবং প্রয়োজনীয় সময়সীমার মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা।

তদন্তের অপেক্ষায় একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হলে, সমস্ত ব্যালেন্স এস্ক্রোতে রাখা হবে। তদন্তের ফলে জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্ধান পাওয়া গেলে, cg99 সমস্ত ধারণ করা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট পরিষ্কার হলে, সমস্ত যোগ্য ব্যালেন্স অযথা বিলম্ব ছাড়াই খেলোয়াড়কে ফেরত দেওয়া হবে।

৭. মেধা সম্পত্তি

cg99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, যার মধ্যে রয়েছে লোগো, গেমের গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ইন্টারফেস ডিজাইন এবং প্রচারমূলক সামগ্রী, cg99 বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত অংশীদারদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে।

• পূর্ব লিখিত অনুমোদন ছাড়া আপনি cg99-এর কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, পুনর্বিতরণ, বিক্রি বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না।
• যেকোনো মাধ্যমে cg99-এর যেকোনো ট্রেডমার্ক, লোগো বা ব্র্যান্ডিংয়ের অননুমোদিত ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনি পদক্ষেপের ফলে হতে পারে।
• cg99-তে পাওয়া সমস্ত তৃতীয় পক্ষের গেম বিষয়বস্তু Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের মেধাস্বত্ব সম্পত্তি হিসাবে থাকে।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, cg99 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাক্সেস বা ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। এর মধ্যে রয়েছে, সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, জয় হারানো, ডেটা হারানো, পরিষেবা বাধা বা গেমের কার্যকারিতা বা বেটিং ফলাফল সম্পর্কিত যেকোনো দাবি।

cg99 কোনো স্পষ্ট বা মৌন ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকারক উপাদান থেকে মুক্ত হবে। আপনি নিজের ঝুঁকিতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। cg99 পরিষেবার প্রাপ্যতা বজায় রাখতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে, কিন্তু আপটাইম বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির অনুপস্থিতি নিশ্চিত করে না।

৯. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

cg99 তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। এই শর্তাবলী গ্রহণ করে আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়াকরণেও সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার ডেটা কঠোর গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

• আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে আপনার আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি।
• cg99 অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা বা আইনি আদেশের সাথে সম্মতিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে খেলোয়াড়ের তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় [email protected]তে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

cg99 বাংলাদেশের সমস্ত খেলোয়াড়দের মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া বিনোদনের একটি রূপ হওয়া উচিত, আর্থিক কৌশল বা ব্যক্তিগত সমস্যা সমাধানের উপায় নয়। খেলোয়াড়দের তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে ব্যক্তিগত জমা সীমা, সেশন সময় অনুস্মারক এবং স্ব-বর্জনের সময়কাল নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করা হয়।

cg99-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে সমস্ত খেলোয়াড়ের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া আপনার জীবনে বা আপনার আশেপাশের মানুষদের জীবনে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, অনুগ্রহ করে গোপনীয় নির্দেশনার জন্য [email protected]তে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন, অথবা স্ব-মূল্যায়ন সরঞ্জাম এবং সংস্থানের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

১১. পরিচালনাকারী আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং cg99 ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। cg99 তার গ্রাহক সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে বন্ধুত্বপূর্ণভাবে এবং অযথা বিলম্ব ছাড়াই যেকোনো খেলোয়াড়ের অভিযোগ বা বিরোধ সমাধানের জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে।

একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দিতে, সমস্যার সম্পূর্ণ বিবরণ সহ [email protected]তে cg99 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। cg99 ২ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অভিযোগ প্রাপ্তি স্বীকার করবে এবং যেখানে সম্ভব ১০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান প্রদান করবে।

১২. বিচ্ছিন্নতা এবং সম্পূর্ণ চুক্তি

যদি কোনো যোগ্য কর্তৃপক্ষ দ্বারা এই শর্তাবলীর কোনো বিধান বেআইনি, বাতিল বা অকার্যকর বলে মনে করা হয়, তাহলে সেই বিধান অবশিষ্ট বিধানগুলির বৈধতা বা কার্যকারিতাকে প্রভাবিত না করে এই শর্তাবলী থেকে বাদ দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। অবশিষ্ট শর্তগুলি পূর্ণ শক্তিতে এবং কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং যেকোনো প্রযোজ্য প্রচারমূলক শর্তাবলী সহ, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার এবং cg99-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং যেকোনো ধরনের পূর্ববর্তী সমস্ত চুক্তি, উপস্থাপনা বা বোঝাপড়াকে অতিক্রম করে।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, [email protected]তে ইমেইলের মাধ্যমে cg99 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দেবে। আমরা বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের জন্য — ঢাকা ও চট্টগ্রাম থেকে সিলেট, খুলনা এবং তার বাইরেও — cg99-এ আপনার অভিজ্ঞতা নিরাপদ, ন্যায্য এবং আনন্দদায়ক করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।